Edizioni in presenza: 1.950€ + IVA
Il linguaggio è il primo strumento dell’uomo per creare relazioni, eppure spesso non riusciamo a gestire quelle conversazioni critiche e delicate in cui tutti, prima o poi ci imbattiamo, o perché prediligiamo il silenzio, sacrificando le nostre idee pensando così di evitare problemi, o perché usiamo le parole o i toni sbagliati.
Posizioni contrapposte, emotività forte e posta in gioco alta possono innescare conflitti , e bloccare comunicare può diventare davvero difficile.
Saper gestire le tante conversazioni cruciali di ogni giorno può essere la chiave per raggiungere i nostri obiettivi.
I risultati della ricerca di Crucial Learning®
Da una ricerca di Crucial Learning® condotta su un campione di 1.025 persone, con l’obiettivo di capire come, l’assenza di comunicazione – o una comunicazione mal gestita -, impattino sul lavoro e il raggiungimento dei risultati aziendali, emerge che il:
- 72% ha difficoltà a dare feedback ai colleghi;
- 68% non ha saputo affrontare situazioni in cui è stato loro mancato di rispetto;
- 57% non dice nulla quando capi o colleghi non rispettano procedure o policy aziendali.
Non è difficile immaginare quanto tutto questo pesi in termini di costi, produttività, sicurezza, fiducia, motivazione e spinta all’innovazione, oltre che generare tensioni relazionali e conflitti.
Cosa fanno le persone invece di parlare?
Si lamentano e rimuginano sui problemi, sprecando energie inutilmente.
La ricerca ci dice anche che solo l’1% degli intervistati sente di avere gli strumenti per affrontare conversazioni cruciali e delicate.
In sintesi, di fronte a situazioni in cui l’emotività è elevata per gli interessi in gioco, per i rapporti di potere o per le opinioni divergenti, le persone o stanno in silenzio o diventano brusche e aggressive.
SAPER DIALOGARE FA LA DIFFERENZA | Il corso Crucial Conversations® for mastering dialogue
Eliminare la cultura del silenzio: lo scopo di Crucial Conversations® for Mastering Dialogue.
Questo corso progettato da Crucial Learning®, di cui Bridge Partners® è partner esclusivo per l’Italia, dà alle aziende e alle persone metodo e strumenti per affrontare e gestire conversazioni emotivamente difficili.
Frutto di anni di studi nel campo delle scienze sociali e di osservazione dei best performer, Crucial Conversations® for Mastering Dialogue rende capaci e sicuri nel gestire le conversazioni difficili.
A chi si rivolge
Chi di noi non è chiamato a gestire conversazioni difficili e delicate?!
Crucial Conversations® for Mastering Dialogue è per tutti i professionisti che desiderano allenare strumenti utili per affrontare i contrasti anziché evitarli o aggirarli, e trasformarli in opportunità per raggiungere i propri obiettivi, creare valore e patrimonio relazionale.
Obiettivi del training
I partecipanti al training apprendono strumenti per padroneggiare le loro emozioni, gestire al meglio le conversazioni più delicate con metodo e lucidità per restare nel dialogo, sviluppare proattività e proteggere relazioni e obiettivi.
Contenuti
Partecipare a Crucial Conversations® for Mastering Dialogue significa:
Acquisire le skill per preparare e condurre conversazioni difficili.
Identificare i comportamenti che ostacolano il flusso della comunicazione tra le persone.
Capire quando fare un passo indietro, come gestire le emozioni e mostrare empatia.
Consolidare l’apprendimento con un piano d’azione personale.
Sviluppare la capacità di ascolto per comprendere opinioni e posizioni divergenti, prevenire incomprensioni o disaccordi e “restare nel dialogo”.
essere proattivi e Adottare un metodo per esprimere le proprie opinioni in modo chiaro, che apra al dialogo a prescindere da interlocutore e situazione.
Metodo d’aula
La teoria da sola non basta; per trasformare e cambiare i comportamenti, le persone devono prima poter praticare le nuove skill, avvalendosi dei feedback dei tutor, e poi riflettere subito su come quanto appreso possa trovare applicazione immediata nel lavoro.
Durante il training di Crucial Conversations® for Mastering Dialogue i partecipanti si allenano con esercitazioni, giochi di ruolo, video, godendo sempre del supporto del feedback dei nostri trainer certificati a livello internazionale.
overview
ONLINE
Edizioni in house
Durata
2 giorni
Numero partecipanti
6
Trainer
1
Lingua
Italiano/Inglese
IN PRESENZA
Edizioni in house e open course
Durata
2 giorni
Numero partecipanti
12
Trainer
1
Lingua
Italiano/Inglese
Crucial Conversations® Miniserie
Impara a gestire meglio il disaccordo e a dialogare di più insieme a Emily Gregory.
Ti interessa il training?
Open course
Calendario
In house
Vuoi programmare un’edizione per i tuoi colleghi o il tuo team?
Organizziamo edizioni aziendali sia online sia in presenza. Confrontati con noi per capire quale sia la soluzione più adatta alle tue esigenze.