Saper dialogare: il segreto dei leader di successo
MIGLIORARE IL PROPRIO MODO DI COMUNICARE SOTTO STRESS
Quando la posta in gioco è alta – e non lo è spesso?! – un leader è in grado di superare o gestire lo stress e la pressione con un dialogo efficace?
Riesce a comunicare con i membri del proprio team in modo da ottenere dei risultati, indipendentemente da quanto alta sia la posta in gioco?
Un ricerca condotta da Crucial Learing® mostra come, quando la posta in gioco aumenta, 1 leader su 3 non riesca a raggiungere i requisiti minimi per affrontare un dialogo.
L’incapacità di un leader di comunicare con efficacia quando posta in gioco e stress sono alti, influisce direttamente sulle performance del team.
In particolare, i manager che sotto pressione si chiudono o esplodono avranno team demotivati, più propensi a non rispettare le scadenze, i budget e gli standard di qualità, e ad agire in modi che allontanano i clienti.
A rischio non ci sono solo i risultati. Uno stile di comunicazione inadeguato ha un effetto domino significativo sia sul morale sia sulla psiche del team.
