Parola d’ordine: leggibilità.
Quando scriviamo, specialmente per il web, vogliamo che le persone facciano 3 cose: leggano, capiscano, diano un riscontro, facendo qualcosa che rientri negli obiettivi che ci siamo dati.
Beh, dipende da noi!

Niente bacchetta magica! Prima di scrivere, sii certo di avere chiaro in testa ciò che vuoi dire, usa parole comprensibili e accessibili, immedesimati nel tuo destinatario.