COME AFFRONTARE E GESTIRE PERFORMANCE DELUDENTI E COMPORTAMENTI INADEGUATI
Miniserie Crucial Accountability®
La maggior parte delle rotture familiari, delle incomprensioni nei team e dei fallimenti organizzativi, è il risultato di problemi cronici non affrontati o gestiti in modo poco efficace.
In questa Miniserie gratuita in 3 videolezioni, Scott Robley, Master Trainer di Crucial Learning, ti svela come rendere gli altri accountable, discutere e influenzare efficacemente le performance e cambiare i comportamenti per ottenere risultati duraturi.
Lezione 1
Inizia dal cuore
Quando si parla di comportamenti inadeguati e performance deludenti, la prima cosa a incrinarsi è la motivazione. Tendiamo a giudicare l’altro incompetente e irrispettoso e a reagire di conseguenza.
In questa Lezione capirai perché è importante fare un passo indietro, verificare le tue intenzioni e comunicarle in modo efficace, non aggressivo.
Lezione 2
Chiarisci il tuo intento
È difficile che le persone accolgano un feedback se non sanno che è mosso da un intento positivo.
In questa Lezione imparerai a condividere le tue osservazioni e intenzioni in modo costruttivo, così che gli altri siano più propensi a ricevere e mettere in pratica i tuoi suggerimenti.
Lezione 3
Fai la diagnosi
Non basta discutere i comportamenti inadeguati, bisogna anche trovare un modo per migliorarli. Il dialogo fa emergere il problema, ma è grazie alla capacità di influenzare che si può cambiare quel comportamento.
Scoprirai come farlo in questa Lezione.