Conversazioni cruciali
Strumenti per dialogare meglio quando la posta in gioco è alta
Conversazioni cruciali – il bestseller con oltre 5 milioni di copie vendute nel mondo, da cui è tratto il pluripremiato corso Crucial Conversations® for Mastering Dialogue, da poco portato in Italia grazie alla nostra partnership con Crucial Learning® – è finalmente disponibile in italiano e in edizione aggiornata a cura di ROI EDIZIONI, con prospettive e strumenti che rispondono ai bisogni comunicazionali e relazionali contemporanei, in continua trasformazione.
Questo libro insegna come prepararsi mentalmente ed emotivamente alle conversazioni cruciali, scambi caratterizzati da una posta in gioco elevata, da una forte emotività e opinioni opposte, spesso in contrasto, che rendono il confronto non facile.
Creare sicurezza psicologica, esprimere le proprie idee con chiarezza e rispetto, ascoltare attivamente e comprendere le prospettive altrui sono i presupposti per riuscire a trasformare in disaccordo in dialogo e le conversazioni in azioni.
Gli autori illustrano anche le tecniche più efficaci per essere persuasivi piuttosto che ruvidi o asciutti, per rientrare nel dialogo anche quando l’ira o la chiusura sembrano prendere il sopravvento, e per padroneggiare le conversazioni ad alto rischio, indipendentemente dall’argomento o dalle persone coinvolte. Scritto in modo e chiaro e accattivante, Conversazioni cruciali aiuta a gestire con successo le conversazioni significative che ci troviamo ad affrontare nella nostra vita professionale e personale.
La prefazione dell’edizione italiana è a cura della nostra CEO Alessandra Colonna.
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Gli Autori
JOSEPH GRENNY
Joseph Grenny è cofondatore di Crucial Learning e coautore di quattro bestseller del New York Times con più di cinque milioni di copie stampate: Crucial Conversations, Crucial Accountability, Change Anything e Crucial Influence.
Il suo lavoro è stato tradotto in 28 lingue, è disponibile in 36 paesi e ha generato risultati per più della metà della classifica Forbes Global 2000.
RON MCMILLAN
Autore di bestseller del New York Times, keynote speaker e studioso di spicco del cambiamento organizzativo, è intervenuto in prestigiose conferenze, tra cui l’American Society of Training and Development e la Society for Human Resource Management.
Il suo lavoro è stato tradotto in 28 lingue, è disponibile in 36 paesi e ha avuto un impatto sui risultati di 300 aziende Fortune 500.
EMILY GREGORY
Coautrice di Crucial Conversations, speaker e consulente, ha conseguito una laurea in medicina presso l’Università dello Utah e un Master in Business Administration presso la Marriott School of Management della Brigham Young University.
Il suo lavoro è incentrato sullo studio e l’insegnamento dei comportamenti cruciali, indispensabili per una vita e una leadership efficaci.
KERRY PATTERSON
Coautore di quattro bestseller del New York Times e ha coprogettato molti dei pluripremiati corsi Crucial Learning, per cui tiene una rubrica di grande successo, Kerrying On, in cui condivide la sua visione, esperienza e consigli attraverso aneddoti coinvolgenti del suo passato.
AL SWITZLER
Autore di bestseller del New York Times, keynote speaker ed esperto del cambiamento organizzativo, ha tenuto keynote coinvolgenti per aziende di spicco come AT&T, Xerox, IBM e Sprint.
Il suo lavoro è stato tradotto in 28 lingue, è disponibile in 36 paesi e ha avuto un impatto sui risultati di 300 aziende Fortune 500.
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